Atendimento WhatsApp 70% mais rápido com Kanban e IA que aprende sozinha.
Plataforma brasileira que reduz o tempo de resposta, elimina mensagens perdidas e absorve até 60% das perguntas repetitivas com IA — preço fixo, sem cobrança por mensagem.
Conheça o wChat
menos tempo de primeira resposta com filas automáticas e respostas rápidas
redução de faltas em consultas via confirmação automática 24h antes
das perguntas repetitivas absorvidas pelo chatbot com IA
atendimento via agente de IA, mesmo fora do horário comercial
Por que escolher o wChat
O que torna o wChat diferente das demais plataformas de atendimento WhatsApp do Brasil.
Especialização em WhatsApp
No Brasil, mais de 90% das interações entre empresas e clientes acontecem no WhatsApp. Em vez de tentar cobrir todos os canais, o wChat concentra todos os recursos em fazer o WhatsApp funcionar como deveria — com profundidade que ferramentas multicanal raramente entregam.
Kanban visual nativo
Cada conversa é um cartão que se move entre colunas (na fila, em andamento, finalizadas). Gestores veem o status em tempo real, sem precisar gerar relatório. Plataformas concorrentes ainda usam listas e filas estáticas; o wChat traz a metodologia ágil para o atendimento.
IA com auto-aprendizado
Em vez de configurar fluxos manualmente, o bot observa como seus atendentes humanos respondem e aprende com eles. Quanto mais a equipe trabalha, mais inteligente o bot fica — sem treinamento manual contínuo.
Áudio e imagem com IA
Áudios são transcritos automaticamente via OpenAI Whisper; imagens são analisadas pelo GPT-4 Vision. A IA compreende e responde formatos não-texto — algo essencial no WhatsApp brasileiro, onde áudios são onipresentes.
Preço fixo previsível
Taxa mensal por plano, sem cobrança por mensagem ou sessão. Para operações com alto volume, isso significa economia de até 60% comparado a plataformas com cobrança variável — e zero surpresas na fatura.
29 permissões granulares
Configure exatamente o que cada usuário pode ver e fazer: atendentes acessam só suas conversas, supervisores veem tudo sem alterar configs, financeiro acessa apenas dados de cobrança. Essencial para empresas com hierarquia complexa ou exigências de compliance.
Tudo que você precisa para atender melhor
Recursos pensados para equipes que querem escalar o atendimento sem perder a qualidade.
Multicanal
Atenda seus clientes pelo WhatsApp com toda a equipe em uma única plataforma centralizada.
Kanban
Visualize e gerencie atendimentos em um quadro Kanban intuitivo. Arraste, organize e priorize.
Filas Inteligentes
Distribua conversas automaticamente entre atendentes por departamento, prioridade ou disponibilidade.
Respostas Rápidas
Crie atalhos para mensagens frequentes e responda em segundos com textos pré-definidos.
Chatbot & IA
Automatize o primeiro contato com chatbots e deixe a IA responder perguntas frequentes por você.
Relatórios
Acompanhe métricas de atendimento, tempo de resposta, satisfação e produtividade da equipe.
Conheça a plataforma por dentro
Veja como o wChat funciona no dia a dia da sua equipe.
Kanban de Atendimentos
Conversas em Tempo Real
Gestão de Chats
Planos que cabem no seu negócio
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua equipe e comece a transformar seu atendimento.
Starter
- Até 5 atendentes
- Atendimento multicanal (WhatsApp)
- Kanban de atendimento
- Filas e distribuição automática
- Respostas rápidas
- Chatbot básico (fluxos pré-definidos)
- Relatórios básicos
Pro
- Até 10 atendentes
- Tudo do Starter +
- Chatbot + IA (respostas inteligentes)
- Relatórios avançados
- Prioridade no suporte
Enterprise
- Atendentes ilimitados
- Tudo do Pro +
- Agente de IA personalizado Assistente inteligente treinado sob medida para o seu negócio. Entende contexto, toma decisões e executa tarefas autonomamente — agendar compromissos, consultar sistemas internos, processar pedidos. Vai além de respostas automáticas: age como um membro da sua equipe, 24/7.
- Integração com sistemas internos (ERP, CRM)
- Onboarding dedicado
- SLA personalizado
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber sobre o wChat antes de começar.
O que é o wChat?
O wChat é uma plataforma brasileira de atendimento ao cliente via WhatsApp. Permite que várias pessoas da equipe atendam pelo mesmo número de WhatsApp, com Kanban visual, filas por departamento, chatbot, IA, relatórios e respostas rápidas — tudo em uma única ferramenta web.
Quanto custa o wChat?
O wChat tem três planos: Starter por R$ 597/mês (até 5 atendentes, Kanban, filas e chatbot básico), Pro por R$ 997/mês (até 10 atendentes, chatbot + IA e relatórios avançados) e Enterprise sob consulta (atendentes ilimitados, agente de IA personalizado e integrações com ERP/CRM).
Quantos atendentes podem usar o mesmo WhatsApp no wChat?
Depende do plano: 5 atendentes no Starter, 10 no Pro e ilimitados no Enterprise. Todos atendem pelo mesmo número de WhatsApp, mas cada um tem seu login próprio, suas conversas atribuídas e seu histórico individualizado.
O wChat tem chatbot com IA?
Sim. O plano Pro inclui chatbot com IA que responde dúvidas frequentes automaticamente. O plano Enterprise inclui um agente de IA personalizado, treinado sob medida para o seu negócio — entende contexto, consulta sistemas internos e executa tarefas como agendar, orçar e processar pedidos.
Posso integrar o wChat com meu CRM ou ERP?
Sim, integrações com ERP, CRM e outros sistemas internos estão disponíveis no plano Enterprise. A integração é feita via API e o onboarding é dedicado.
Como funciona o Kanban de atendimento do wChat?
O Kanban exibe todos os atendimentos em colunas visuais (na fila, em andamento, finalizados). Cada cartão é uma conversa: você arrasta entre colunas, redistribui entre atendentes, prioriza e acompanha o status em tempo real.
Posso usar o wChat com mais de um número de WhatsApp?
Sim. Cada workspace do wChat conecta um número de WhatsApp. Empresas com múltiplas filiais ou unidades podem ter um workspace por unidade, cada um com seu número, seus atendentes e seus relatórios — com gestão centralizada.
O wChat funciona em quais dispositivos?
O wChat é uma aplicação web — funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox, Safari) em desktop, notebook, tablet ou celular. Não precisa instalar aplicativo.
Quanto tempo leva para começar a usar o wChat?
A ativação é em minutos. Você cria sua conta, conecta seu WhatsApp por QR code, configura suas filas e atendentes, e já começa a atender. Não há instalação local nem dependência de TI.
O wChat oferece teste grátis ou demonstração?
Sim. Você pode agendar uma demonstração gratuita pelo WhatsApp (67) 3325-2515 e nossa equipe apresenta a plataforma e tira dúvidas sobre o caso da sua empresa.
Pronto para transformar seu atendimento?
Fale com nossa equipe e descubra como o wChat pode ajudar sua empresa a atender mais e melhor.
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